Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las «Condiciones») regulan la prestación por EFISMARTTECH SL, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, Tomo 1708, Folio 82, Sección 8, Hoja 355298, con C.I.F. B56801970 y domicilio en Calle Ramón Llull, número 9, 25008 Lleida, con dirección de correo electrónico info@efis.es y teléfono de contacto +34 624 320 266 (en adelante, «EFIS»), del servicio Gestor Inteligente (en adelante, el «Servicio Gestor Inteligente» o el «Servicio»).
El Servicio tiene por objeto proporcionar al Usuario (en adelante, el «Usuario») una herramienta de gestión inteligente de sus finanzas personales, optimizando sus decisiones económicas en relación con sus ingresos, gastos, consumos y ahorros. Actualmente, el Servicio está enfocado en la gestión y optimización del gasto en luz, con el objetivo de mejorar la eficiencia económica del Usuario mediante la monitorización, análisis y optimización de su consumo eléctrico.
Aunque actualmente el Servicio Gestor Inteligente está dirigido exclusivamente a la gestión del gasto en luz, se prevé que en el futuro el Servicio se extienda a otros sectores como gas, telecomunicaciones, seguros y otros productos financieros y no financieros. A través del Servicio, se podrán recomendar productos o servicios adicionales que se adapten al perfil económico del Usuario conforme estos se vayan incorporando.
El Servicio Gestor Inteligente también podrá incluir recomendaciones para mejorar la relación del Usuario con proveedores de servicios, tanto financieros como no financieros, tales como proveedores de energía. Estas recomendaciones estarán basadas en el perfil de consumo y las necesidades particulares del Usuario, con el fin de optimizar su bienestar financiero y la eficiencia en la contratación de estos servicios.
El Usuario, tras la lectura detenida de estas Condiciones, deberá aceptarlas de manera libre y voluntaria para proceder a la utilización del Servicio, entendiendo que la aceptación implica la plena conformidad con todas las disposiciones aquí contenidas.
El Servicio Gestor Inteligente de EFIS facilita al Usuario la optimización de la gestión de sus ingresos, gastos y planes de ahorro, permitiéndole obtener una visión clara y sencilla de su situación financiera. Actualmente, el Servicio se enfoca en la gestión del gasto en luz, ayudando al Usuario a comprender la relevancia de sus decisiones financieras y a anticiparse a necesidades de liquidez en función de su perfil de consumo de luz. El objetivo es maximizar la eficiencia económica del Usuario mediante una monitorización y análisis exhaustivo de su consumo eléctrico.
Aunque en la actualidad el Servicio está limitado al sector de luz, está previsto que en el futuro se extienda a otros sectores como gas, telecomunicaciones y seguros, ampliando así la gama de productos y servicios financieros y no financieros a los que el Usuario podrá acceder.
El Servicio Gestor Inteligente recopila, organiza y gestiona la información relacionada con los servicios de luz contratados por el Usuario, centralizando dicha información para ofrecerle un análisis detallado y actualizado de su situación financiera. En el futuro, esta capacidad se extenderá a la gestión de otros productos financieros, como cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamos y fondos de inversión, conforme se amplíe la funcionalidad del Servicio.
Además, el Servicio notifica al Usuario sobre movimientos financieros relevantes, como vencimientos próximos de facturas de luz o cambios en las tarifas contratadas, que podrían afectar su liquidez. Estas alertas tienen como objetivo ayudar al Usuario a mantener un control proactivo sobre su consumo eléctrico, permitiéndole tomar decisiones informadas en el momento oportuno.
El Servicio Gestor Inteligente también puede proporcionar información sobre ofertas especiales y condiciones singulares de productos o servicios relacionados con luz que puedan ser de interés para el Usuario. Dichas ofertas podrían ser propuestas por otras empresas interesadas en ofrecer mejoras o condiciones más favorables en función del perfil financiero del Usuario. El Usuario tendrá la opción de solicitar estas ofertas a través del Servicio y, en algunos casos, EFIS podrá actuar como intermediario en la contratación de estos servicios, siempre de conformidad con las condiciones específicas acordadas previamente.
Es importante señalar que el Servicio Gestor Inteligente de EFIS no ofrece asesoramiento financiero, fiscal, legal o de seguros. EFIS no participa en las relaciones contractuales entre el Usuario y las entidades con las que mantiene cuentas o productos financieros. Por lo tanto, la prestación del Servicio no debe ser entendida como asesoramiento en estas materias.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podría tener acceso, dentro del Servicio Gestor Inteligente, a utilidades externas que, debido a sus características específicas, podrían constituir servicios de asesoramiento. En estos casos, dichas utilidades deberán contratarse de manera independiente y estarán sujetas a las condiciones particulares que las regulen. La naturaleza de estas utilidades accesorias no altera la naturaleza del Servicio Gestor Inteligente y siempre deberán considerarse independientes de este.
Todas las funcionalidades del Servicio Gestor Inteligente se basan en decisiones automatizadas fundamentadas en el Perfil Personal del Usuario, con el objetivo de ofrecer soluciones personalizadas de manera eficiente y automatizada.
El Servicio Gestor Inteligente se presenta como una unidad integral y no puede ser fragmentado. EFIS no puede ofrecer el Servicio de manera parcial o personalizada, ni permitir la exclusión de alguna de sus funcionalidades. Al contratar el servicio, el Usuario acepta todas las utilidades que lo componen, sin posibilidad de seleccionar o rechazar individualmente ninguna de ellas.
Utilidades del Servicio Gestor Inteligente
En el momento de suscribir el Servicio Gestor Inteligente o de integrar por primera vez una nueva cuenta, EFIS extraerá la información proporcionada por la entidad que gestiona dicha cuenta. Esta extracción incluirá datos relevantes sobre los movimientos, saldos y productos financieros asociados a las cuentas vinculadas al Servicio.
De forma diaria, o en intervalos más cortos o prolongados según lo permita la plataforma, y adicionalmente cada vez que el Usuario se conecte al Servicio Gestor Inteligente, EFIS procederá a descargar automáticamente la información actualizada de las cuentas integradas en el Servicio. Durante cada sesión del Usuario, el Servicio también ofrece la posibilidad de actualizar manualmente la información de las cuentas mediante un nuevo acceso a las mismas.
En el caso de que surja alguna incidencia que impida la obtención de información de alguna de las cuentas vinculadas (por ejemplo, problemas técnicos o falta de acceso a la página web de la entidad gestora), EFIS informará al Usuario de dicha situación, sin asumir responsabilidad por la inexactitud o falta de actualización de los datos proporcionados por la entidad gestora.
EFIS se limitará a descargar, conservar, leer y analizar la información de las cuentas vinculadas, sin ser responsable de la exactitud de la información, su actualización o cualquier dificultad que se presente en el proceso de obtención de los datos proporcionados por las entidades gestoras.
Toda la información descargada y actualizada será procesada por EFIS con el fin de conservarla, ordenarla, agregarla y categorizarla, generando así un Historial de Movimientos del Usuario. Este Historial será accesible de forma completa y permanente para el Usuario a través del Servicio.
El Historial de Movimientos incluirá información detallada sobre la situación financiera y los movimientos de cuentas corrientes, tarjetas de crédito, así como las posiciones de carteras de valores, fondos de inversión, depósitos y préstamos u otros productos bancarios o financieros. Además, el Historial podrá incorporar datos de productos no financieros que el Usuario decida integrar en el Servicio, tales como tarjetas de fidelización, tarjetas de pago en comercios, entre otros. También se podrán incorporar al Servicio otros productos y servicios adicionales que puedan ser relevantes en el futuro.
Para ayudar al Usuario a comprender la relevancia de los gastos, inversiones, financiación, ahorro y préstamos que realice, el Servicio Gestor Inteligente de EFIS conserva el Historial de Movimientos de manera completa. El Servicio ofrece herramientas que permiten al Usuario filtrar, ordenar y buscar movimientos específicos que resulten de su interés.
Además, el Usuario podrá establecer criterios personalizados para la selección y agrupación de movimientos, atendiendo a su origen, tipología u otras características relevantes mediante las herramientas del Servicio. Estas herramientas también permiten realizar simulaciones y proyecciones financieras, brindando una visión detallada de las posibles consecuencias de distintas decisiones financieras.
En todo momento, el Usuario podrá excluir movimientos específicos de los análisis y métricas del Servicio, marcándose como “no computables”. Estos movimientos no se incluirán en los servicios de Diagnóstico y Entrenador, garantizando que el Usuario tenga control total sobre cómo se interpretan sus ingresos y gastos.
Las herramientas del Servicio permiten al Usuario analizar el impacto de sus ingresos y gastos en sus planes de ahorro e inversión, y ofrecen utilidades avanzadas, como el Diagnóstico y el Entrenador Virtual, que auxilian al Usuario en la comprensión de la relevancia de cada movimiento financiero.
La funcionalidad de Diagnóstico se basa en la anonimización del Historial de Movimientos del Usuario y utiliza un motor de análisis financiero para estudiar los patrones de ingreso, consumo, ahorro e inversión del Usuario. Esta información es comparada con los promedios anonimizados de otros Usuarios con un perfil similar, proporcionando al Usuario referencias claras sobre aspectos de su gestión económica en los que podría mejorar.
El Entrenador Virtual complementa el Diagnóstico, ofreciendo recomendaciones personalizadas y alertas sobre decisiones que podrían diferir de los promedios de comportamiento de otros Usuarios. Estas recomendaciones ayudan al Usuario a identificar áreas donde puede mejorar su gestión financiera.
Algunos de los patrones que el Diagnóstico y el Entrenador Virtual pueden analizar incluyen:
Porcentaje de gastos en una categoría específica en relación con el total de los gastos asumidos por el Usuario.
b. Porcentaje de gastos de un concepto dentro de una categoría respecto al total de gastos en dicha categoría.
c. Tendencias en la evolución del gasto en una categoría determinada.
d. Comparativa de los patrones de consumo del Usuario con el consumo promedio de otros Usuarios de EFIS.
e. Identificación de oportunidades de ahorro, basadas en los patrones de consumo detectados.
La precisión de estas funcionalidades aumentará en función del grado de validación que el Usuario realice de las categorías de gasto y de la recategorización que efectúe. Asimismo, cuanto mayor sea el volumen de información que el Usuario proporcione al Servicio, mejor será el análisis y las recomendaciones ofrecidas por las herramientas del Servicio Gestor Inteligente.
La utilidad FinScore dentro del Servicio Gestor Inteligente de EFIS facilita al Usuario un índice de puntuación financiera, que oscila entre 0 y 900 puntos. Este índice se genera mediante el análisis de la información del Historial de Movimientos y del Perfil Personal del Usuario, valorando de forma objetiva e imparcial cómo el Usuario gestiona su dinero.
El FinScore permite al Usuario obtener una evaluación detallada de su situación financiera, así como conocer el nivel de riesgo crediticio que una entidad financiera podría considerar en el momento de solicitar un crédito. A través de este índice, el Usuario podrá conocer su capacidad de endeudamiento y recibir estimaciones sobre las condiciones crediticias que normalmente podrían ofrecerle las entidades financieras (incluyendo el importe máximo del crédito, el plazo y el tipo de interés).
Esta información proporciona al Usuario un mayor poder de negociación ante las entidades financieras, permitiéndole exigir mejores condiciones de financiación y prever las posibles dificultades que podría encontrar para llevar a cabo sus planes financieros.
Además, el FinScore está complementado por la funcionalidad del Entrenador, que ofrece recomendaciones personalizadas para que el Usuario pueda mejorar su puntuación y, por tanto, sus posibilidades de acceder a mejores ofertas y condiciones crediticias.
El Servicio Gestor Inteligente incluye un sistema avanzado de alertas automáticas que monitoriza la evolución de los ingresos y gastos del Usuario. Este sistema se basa en el análisis constante del Historial de Movimientos y el Perfil Personal del Usuario.
Estas alertas permiten al Usuario estar informado acerca de posibles comisiones, precios o gastos inesperados que le repercuten las empresas de servicios contratadas. Además, el Servicio anticipa las necesidades de liquidez en función de los movimientos financieros, emitiendo avisos para que el Usuario pueda atender dichas necesidades y evitar situaciones como gastos excesivos, descubiertos en las cuentas o cualquier imprevisto financiero que pueda afectar su estabilidad económica.
El sistema de alertas tiene como objetivo ayudar al Usuario a tomar decisiones de manera proactiva y evitar costes innecesarios que puedan surgir por falta de control sobre sus finanzas.
El Servicio Gestor Inteligente de EFIS incluye herramientas diseñadas para mejorar la eficacia de los gastos del Usuario, proporcionando información sobre oportunidades de optimización financiera. Actualmente, el Servicio está enfocado en el análisis del gasto en luz, con el objetivo de identificar alternativas que permitan al Usuario maximizar la eficacia de su esfuerzo económico en este ámbito.
El Servicio Gestor Inteligente analiza los productos y servicios relacionados con luz que el Usuario tiene contratados, identificando empresas que ofrezcan productos similares o complementarios que podrían representar una mejora en las condiciones actuales. A través de esta funcionalidad, el Usuario podrá acceder a alternativas que le permitan reducir costes o optimizar su consumo energético.
Aunque actualmente el enfoque está en el sector de energía (luz), se prevé que en el futuro el Servicio se amplíe a otros sectores como gas, telecomunicaciones, seguros y otros servicios relacionados. Una vez estos sectores estén disponibles, el Servicio analizará una amplia gama de sectores, incluyendo:
Distribución
Energía (luz, gas)
Telecomunicaciones
Agua
Banca e Inversión
Seguros
Transporte
Marketing
Inmobiliario
Electrónica
Viajes
Servicios Profesionales
Seguridad
El objetivo de este análisis es ofrecer al Usuario alternativas que le permitan mejorar sus condiciones o reducir los costes de los productos y servicios que utiliza habitualmente. De esta forma, el Servicio contribuye a una gestión financiera más eficiente, permitiendo al Usuario tomar decisiones informadas sobre sus gastos.
Para prestar el Servicio Gestor Inteligente, EFIS necesita obtener y procesar el Historial de Movimientos y el Perfil Personal del Usuario, sin los cuales sería imposible ofrecer el Servicio en su totalidad. Estos datos son esenciales para que el Servicio pueda analizar el consumo y las finanzas del Usuario y, de esta manera, proporcionar recomendaciones personalizadas que optimicen la gestión de sus gastos, actualmente enfocados en el consumo de luz.
Dado que el Servicio Gestor Inteligente se basa en el análisis de información personal para ofrecer soluciones eficaces, cuanta más información precisa y completa aporte el Usuario, mejor será la calidad de las funcionalidades ofrecidas por el Servicio. Esto incluye no solo el Historial de Movimientos, sino también otros datos financieros que permitan a EFIS generar un análisis más detallado y ajustado a la realidad económica del Usuario.
EFIS garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, asegurando su confidencialidad, integridad y seguridad en todo momento, tal como se detalla en la Política de Privacidad de EFIS.
El Historial de Movimientos está compuesto por la identidad del titular o titulares de cada una de las cuentas integradas en el Servicio Gestor Inteligente y por la información completa de los saldos, movimientos y posiciones en las cuentas que el Usuario tenga abiertas en entidades financieras, proveedores de energía u otros proveedores financieros y no financieros. El Usuario debe integrar estas cuentas en el Servicio Gestor Inteligente de EFIS para que puedan ser gestionadas y analizadas adecuadamente.
Para que EFIS pueda elaborar el Historial de Movimientos, el Usuario debe facilitar la información en formato electrónico. Esto puede llevarse a cabo mediante la aportación de claves o permisos necesarios para acceder a dicha información en los sitios donde se encuentra alojada, o bien mediante la subida de los datos utilizando las herramientas que EFIS habilite para tal fin, de forma directa por el Usuario.
Al otorgar los permisos o claves de acceso, el Usuario otorga a EFIS la capacidad de acceder a los sitios donde las entidades que gestionan las cuentas integradas alojan la información, permitiendo a EFIS obtener y procesar estos datos en nombre y por cuenta del Usuario.
Esta habilitación se fundamenta en el derecho a la portabilidad de los datos personales, garantizado al Usuario por el artículo 20 del Reglamento General 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre Protección de Datos (RGPD), así como por los artículos 36 y 67 de la Directiva 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre servicios de pago.
En el caso de que alguna entidad incumpla las normas europeas mencionadas e impida o dificulte a EFIS la obtención o gestión de la información, EFIS no podrá prestar el Servicio Gestor Inteligente con la misma eficiencia y calidad que respecto al resto de las cuentas integradas.
El Perfil Personal del Usuario está compuesto por el Historial de Movimientos y los datos personales que el Usuario facilita a EFIS al utilizar el Servicio Gestor Inteligente, así como aquellos datos generados por el uso de sus utilidades. Entre estos datos se encuentran la información proporcionada directamente por el Usuario, los datos derivados de la actividad dentro del Servicio y cualquier otro dato necesario para optimizar el funcionamiento del Servicio.
El Usuario tiene acceso permanente a su Perfil Personal y puede actualizar, enriquecer o eliminar la información según lo considere conveniente. No obstante, si decide eliminar información o no mantenerla actualizada, el rendimiento y la calidad de las utilidades del Servicio Gestor Inteligente podrían verse afectados.
Al suscribir el Servicio Gestor Inteligente, el Usuario comprende y acepta que EFIS debe obtener, conservar, actualizar y analizar toda la información necesaria para ofrecer las funcionalidades del Servicio de manera adecuada.
Para contratar y acceder al Servicio Gestor Inteligente de EFIS, es necesario que el Usuario sea mayor de edad, acepte sin reservas las presentes Condiciones, tras una lectura detenida, y se comprometa a hacer un uso diligente tanto del sitio web como del Servicio, conforme a las estipulaciones de estas Condiciones y la normativa aplicable.
Para darse de alta en el Servicio Gestor Inteligente, el Usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, un número de teléfono móvil y una contraseña con una longitud mínima de seis caracteres. Estos datos serán utilizados como canal de comunicación con el Usuario para la resolución de incidencias relacionadas con su cuenta.
EFIS enviará un mensaje con un enlace que permitirá al Usuario asignar una nueva clave de acceso al Servicio. Una vez completado el registro, se solicitará al Usuario que facilite su código postal y su fecha de nacimiento, los cuales son necesarios para poder ofrecer las utilidades del Servicio Gestor Inteligente.
Además, el Usuario podrá optar por proporcionar información adicional de carácter personal, como su situación familiar, aficiones, género, entre otros datos, que ayudarán a mejorar la precisión de su Perfil Personal y la calidad de las funcionalidades del Servicio. Aunque la aportación de esta información adicional es voluntaria, el no facilitarla podría reducir la calidad y precisión de las utilidades del Servicio.
El Usuario puede desistir del contrato y solicitar la cancelación de su cuenta en el Servicio Gestor Inteligente de EFIS en cualquier momento. Al darse de baja del servicio, se procederá a la eliminación completa del Historial de Movimientos y de cualquier información vinculada al Perfil Personal del Usuario.
Es importante tener en cuenta que, una vez eliminada esta información, no será posible recuperarla posteriormente, y el Usuario perderá el acceso a todas las utilidades del Servicio Gestor Inteligente de manera definitiva.
El Servicio Gestor Inteligente de EFIS se presta únicamente a través de Internet, permitiendo el acceso mediante equipos informáticos (PC, Mac, Linux, etc.), dispositivos móviles (teléfonos, tablets, smartwatches, etc.) y otros canales telemáticos que la tecnología permita en cada momento y que EFIS ponga a disposición del Usuario.
Las funcionalidades del Servicio serán las mismas independientemente del dispositivo desde el que se acceda (ordenadores o dispositivos móviles), aunque algunas funcionalidades podrían no estar totalmente operativas por razones técnicas asociadas a la plataforma o al dispositivo utilizado.
EFIS se reserva el derecho de bloquear el acceso y la utilización del Servicio cuando lo considere necesario por motivos de seguridad. Para desbloquear el Servicio, el Usuario deberá utilizar las herramientas habilitadas en el sitio web o, en casos especiales, ponerse en contacto con el equipo de soporte de EFIS.
El Usuario es responsable de la custodia de sus claves de acceso y no está autorizado a compartirlas con terceros. En caso de detectar algún riesgo de seguridad relacionado con sus claves, el Usuario deberá cambiarlas inmediatamente. El Usuario podrá, en cualquier momento, modificar o sustituir sus claves de acceso utilizando las herramientas habilitadas en el Servicio y podrá también rehabilitarlas en caso de olvido.
Para desbloquear o recuperar las claves de acceso, el Usuario podrá acceder a las herramientas habilitadas dentro del Servicio Gestor Inteligente.
El Usuario está obligado a utilizar el Servicio de manera adecuada y responsable, respetando las presentes Condiciones. En ningún caso deberá utilizar claves de acceso de terceros, y es su responsabilidad mantener la confidencialidad de las claves de acceso al Servicio Gestor Inteligente. Asimismo, el Usuario deberá actualizar o cancelar sus claves personales cuando sea necesario, para proteger su acceso al Servicio.
Es importante destacar que el Servicio Gestor Inteligente de EFIS no constituye ningún tipo de asesoramiento financiero, de inversión, de seguros, legal ni fiscal. La información y los comentarios proporcionados a través de sus utilidades son meramente informativos, y EFIS no se hace responsable de las acciones que el Usuario decida tomar basándose en dicha información.
En caso de que el Servicio incluya herramientas de interacción social o permita el acceso a contenido generado por otros usuarios, el uso de esa información es de exclusiva responsabilidad del Usuario. EFIS no controla ni se responsabiliza por el contenido publicado por otros usuarios mediante dichas herramientas.
El Usuario cede a EFIS el derecho a utilizar las acciones de categorización que realice a través del Servicio, con el fin de mejorar el Servicio y contribuir al desarrollo de la actividad de EFIS. Esta cesión de derechos no otorga al Usuario ningún derecho a compensación por la reutilización de la información para estos fines.
EFIS podrá llevar a cabo campañas promocionales de sus propios servicios, en las que se premien acciones como la nueva alta en el Servicio, la agregación de cuentas, la suscripción o el uso de utilidades. Estas campañas tendrán como objetivo fomentar el uso del Servicio Gestor Inteligente.
Para la correcta gestión de estas campañas y con el fin de prevenir el fraude, EFIS conservará la información mínima necesaria para identificar las cuentas agregadas y cualquier otro dato relevante para la comprobación de la elegibilidad del Usuario en dichas campañas, incluso en el caso de que el Usuario se dé de baja del Servicio. Esta información será conservada durante el tiempo que sea necesario en términos de prevención del fraude.
Sorteos
EFIS podrá organizar sorteos para incentivar la participación de sus clientes, conforme a la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del Juego. No es necesario contar con licencia o autorización previa, ni notificar a la Dirección General de Ordenación del Juego para la realización de estos sorteos. Los términos específicos de cada sorteo estarán disponibles para los participantes en las bases legales particulares.
El Servicio Gestor Inteligente de EFIS también incluye herramientas de redes sociales que permiten al Usuario compartir voluntariamente información con otros usuarios del Servicio, como su actividad en el Servicio o la información relacionada con amigos que también sean Usuarios del mismo. En ningún caso el Servicio permitirá que se compartan datos sobre la posición financiera o los movimientos de las cuentas del Usuario.
Para utilizar las herramientas de red social, el Usuario deberá crear un alias que mantenga su anonimato dentro del entorno social. Además, si el Usuario desea invitar a otros a formar parte de su red social en el Servicio, podrá enviarles una invitación a través de un correo electrónico o una notificación desde su alias.
Las opiniones, comentarios, información o consejos que los Usuarios compartan a través de las herramientas de red social son de exclusiva responsabilidad del Usuario que los publique. Asimismo, cada Usuario será responsable de cualquier documento que publique, de obtener las autorizaciones necesarias para ello, y de cualquier posible infracción de las leyes o los derechos e intereses de terceros.
El Usuario que decida compartir contenidos en el perfil social de EFIS debe ser consciente de que sus publicaciones serán accesibles y visibles para otros usuarios del Servicio, y será responsable de las implicaciones que esto pueda tener para su privacidad.
Se prohíbe expresamente cualquier publicación en el perfil social de EFIS que atente contra la moral, la ética, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen, la privacidad o cualquier normativa vigente. En estos casos, EFIS se reserva el derecho de retirar el contenido y, en su caso, solicitar el bloqueo permanente del Usuario que haya realizado dicha publicación.
EFIS no controla los contenidos que los Usuarios insertan en la red social. Por tanto, el uso de la información publicada mediante las herramientas de red social es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
En lo que respecta al tratamiento de datos personales, las presentes Condiciones serán de aplicación a todos los datos personales que forman parte del Historial de Movimientos y del Perfil Personal del Usuario. EFIS garantiza que el tratamiento de estos datos se llevará a cabo conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Email: info@efis.es
Para la prestación del Servicio Gestor Inteligente, EFIS tratará los datos personales del Usuario que forman parte del Historial de Movimientos y del Perfil Personal del Usuario. Estos datos pueden incluir:
Identidad del titular de las cuentas.
Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil (si han sido facilitados).
Dirección IP de conexión a Internet.
Identificador del navegador móvil y características del dispositivo utilizado.
Idioma de preferencia y país de ubicación.
Datos de la sesión, tales como el dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso a la web.
Claves de acceso a la información de las cuentas integradas en el Servicio.
Historial de Movimientos en dichas cuentas.
Datos derivados de las acciones que el Usuario realice a través de las utilidades del Servicio Gestor Inteligente.
Estos datos se procesarán con el fin de ejecutar correctamente el contrato y ofrecer las funcionalidades del Servicio al Usuario.
EFIS también tratará los datos personales del Usuario para el cumplimiento de las obligaciones legales impuestas por las leyes, incluidas las exigidas por la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y cualquier otra normativa aplicable.
EFIS utiliza las mejores prácticas de seguridad promovidas por la ISO 27002, siguiendo las recomendaciones de las principales compañías y especialistas en seguridad, así como las exigencias derivadas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Directiva PSD2 y otras normativas aplicables que regulan la actividad.
En línea con estas recomendaciones, EFIS implementa las siguientes medidas de seguridad:
Entorno seguro (https): Todas las interacciones y comunicaciones entre el Usuario y el Servicio Gestor Inteligente se realizan en un entorno seguro y cifrado.
Cifrado de comunicaciones: Las comunicaciones entre el Usuario y EFIS están cifradas mediante el protocolo de cifrado SSL.
Cifrado de credenciales: Las credenciales del Usuario para acceder a entidades financieras se cifran, limitando su uso únicamente al acceso a la información. EFIS no almacena ni gestiona claves o credenciales más allá de las necesarias para la lectura de información (salvo en los casos en que las entidades financieras soliciten coordenadas adicionales para acceder).
Seudonimización de la información: La información del Usuario es seudonimizada y almacenada en entornos diferentes, según el tipo de información. Esto imposibilita que se pueda relacionar la información de los ficheros sin conocer los identificadores del Usuario. Además, los números de cuenta se sustituyen por alias para mayor seguridad.
Infraestructura alojada dentro del Espacio Económico Europeo (EEE): La infraestructura de EFIS está alojada dentro del EEE, utilizando los servicios de Amazon, que cuenta con certificaciones que garantizan el cumplimiento de altos estándares de seguridad, incluyendo la seguridad física de las instalaciones, copias de seguridad, seguridad de los servidores, seguridad de red y almacenamiento.
Test de intrusión: EFIS realiza pruebas de intrusión de manera regular para garantizar la robustez de sus sistemas frente a posibles ataques.
Auditorías internas y externas: Se llevan a cabo auditorías de seguridad internas y externas de manera continua.
Sus datos personales podrán ser comunicados a autoridades y organismos públicos cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a EFIS. Asimismo, sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios y terceros necesarios para la correcta gestión y ejecución de las relaciones derivadas de la contratación del Servicio Gestor Inteligente.
Los encargados del tratamiento que colaboran con EFIS en la prestación del Servicio Gestor Inteligente podrán acceder a los datos personales del Usuario en la medida en que sea necesario para prestar los servicios asociados. Estos terceros prestadores de servicios cumplen con las normativas de protección de datos y tienen implantadas las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos.
El listado completo de los proveedores externos que colaboran con EFIS en la prestación del Servicio Gestor Inteligente puede consultarse en el siguiente enlace: efis.es
EFIS conservará los datos personales del Usuario durante toda la vigencia de la relación contractual para prestar adecuadamente el Servicio Gestor Inteligente. Una vez finalizado el contrato, los datos personales del Usuario serán bloqueados y conservados durante los plazos de prescripción legal aplicables.
Con carácter general, los datos se conservarán durante un plazo de 10 años, en cumplimiento de la normativa de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo. Transcurrido este período, los datos personales serán eliminados de forma definitiva.
El Usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso: Solicitar información sobre los datos que EFIS tiene almacenados.
Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Portabilidad: Solicitar que sus datos personales sean transmitidos directamente a otro responsable de tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
Estos derechos podrán ser ejercidos a través del propio Servicio Gestor Inteligente, accediendo a la aplicación móvil o iniciando sesión en la página web de EFIS en efis.es, o enviando un correo electrónico a info@efis.es, utilizando la dirección de correo electrónico que sirve como ID de Usuario. También es posible ejercer estos derechos enviando una comunicación por escrito a: EFISMARTTECH SL, Calle del Nord, 60, 25007, Lleida.
Si el Usuario considera que sus derechos, reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos, han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos en la dirección: lopd@efis.es.
Asimismo, el Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid.
Los tratamientos de datos personales descritos son necesarios para la prestación integral del Servicio Gestor Inteligente y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. En consecuencia, si el Usuario desea que EFIS cese en el tratamiento de sus datos personales, deberá cancelar su cuenta en EFIS, ya que sin dicho tratamiento no es posible la prestación del servicio.
Para garantizar la operatividad de nuestro sitio web y la aplicación móvil, es necesario utilizar cookies funcionales. Estas cookies son utilizadas exclusivamente con el fin de permitir el correcto funcionamiento de la web y la app, así como la prestación del Servicio Gestor Inteligente. Sin estas cookies, ni la web ni la app funcionarían adecuadamente. Por lo tanto, si el Usuario no desea que se instalen estas cookies, no debería suscribirse al Servicio.
Además, EFIS está interesado en analizar el acceso del Usuario y su comportamiento de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones a través de cookies analíticas. El tratamiento de los datos derivados del uso de estas cookies se basa en el consentimiento del Usuario.
Para más información sobre el uso de cookies, el Usuario puede acceder a la política de cookies actualizada en: https://efis.es/cookies.
Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, así como las imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos del Servicio Gestor Inteligente están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Estos contenidos no pueden ser reutilizados ni aprovechados por parte del Usuario o de terceros, ni se permite su modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción sin la autorización expresa de los respectivos propietarios legítimos de dichos contenidos.
En ningún caso, la puesta a disposición de estos contenidos a los Usuarios implica la cesión de titularidad ni el otorgamiento de ningún derecho de explotación o utilización en favor del Usuario, más allá del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza del Servicio.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de EFIS y/o de terceros.
EFIS no será responsable por el incumplimiento de estas Condiciones Generales cuando dicho incumplimiento se deba a causas ajenas a su control, ya sean técnicas, de seguridad o de otra índole. El Usuario exonera a EFIS de cualquier pérdida, daño o sanción que pudiera sufrir a consecuencia de este tipo de incumplimiento.
Además, EFIS no será responsable de los contenidos proporcionados por los Usuarios a través de las herramientas de red social, ni de los contenidos de las entidades agregadas, ni de las sugerencias u orientaciones que EFIS proporcione mediante las funcionalidades de Diagnóstico o Entrenador, u otras funcionalidades disponibles ahora o en el futuro. Tampoco será responsable de los daños o perjuicios que se deriven del uso del Servicio por parte del Usuario.
EFIS podrá modificar total o parcialmente las presentes Condiciones, previa comunicación al Usuario de la existencia de unas nuevas Condiciones.
Las nuevas condiciones se considerarán aceptadas por el Usuario si, transcurrido un mes desde la comunicación del cambio, el Usuario no se hubiera dado de baja del Servicio. En cualquier caso, si hubiera cambios ulteriores que afecten al tratamiento de los datos personales del Usuario, EFIS enviará una comunicación específica al Usuario detallando dichos cambios.
La interpretación y la ejecución del presente contrato se regirán por la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Además, recordamos al Usuario que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea mediante el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
